Avtalsvillkor – Västertorps Trafikskola

Acceptera avtalsvillkor

När du skriver in dig hos Västertorps Trafikskola blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar därmed dessa avtalsvillkor.

Dina personuppgifter och integritet

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR). Dina uppgifter skyddas och lagras på en säker server som hanteras av STR.

För att kunna ge dig bästa möjliga service sparar vi information om dig i vårt system. Detta kan inkludera namn, adress, telefonnummer, e-postadress och uppgifter om din utbildning. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utan ditt medgivande, förutom där det krävs enligt lag eller av myndigheter såsom Transportstyrelsen.

Det är viktigt att du informerar oss vid ändringar av dina kontaktuppgifter för att vi ska kunna hålla dig uppdaterad om din utbildning.

Cookies och spårning

På vår webbplats används cookies för att förbättra användarupplevelsen och ge oss statistik över hur vår webbplats används. Genom att besöka och använda vår webbplats accepterar du att vi använder cookies. Du kan när som helst blockera eller radera cookies i din webbläsare, men detta kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.

Betalning

Betalning sker enkelt och säkert via Klarna, kortbetalning, Swish eller bankgiro.

Vi tillämpar förskottsbetalning, vilket innebär att betalning ska ske innan körlektion. Du kan köpa enstaka lektioner eller välja något av våra förmånliga paket. Det går endast att köpa ett startpaket per person.

Vi erbjuder också möjligheten att delbetala din utbildning genom Klarna och Resurs Bank. Klarna ger dig alternativ som direktbetalning, delbetalning och faktura, medan Resurs Bank erbjuder upp till 24 månaders räntefri delbetalning.

Vid betalning via bankgiro måste namn och personnummer anges som referens för att vi ska kunna registrera din betalning.

Obetalda lektioner faktureras via vår samarbetspartner Pay Solution, som har rätt att driva in betalningskrav. Vid fakturering tillkommer en betalserviceavgift.

För Riskutbildning 2 gäller att betalning måste ske minst fem arbetsdagar före inbokat datum. Vi reserverar oss för att olika villkor kan förekomma vid kampanjer, prisjusteringar och andra ändringar i betalningsvillkoren.

Öppet köp och ångerrätt

Vid köp av körlektioner eller utbildningspaket gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, förutsatt att tjänsten inte påbörjats. Om du har utnyttjat delar av tjänsten inom dessa 14 dagar har du rätt till återbetalning för den outnyttjade delen, men redan genomförda lektioner debiteras till ordinarie pris.

Vid återbetalning av ett inköpt paket räknas alla genomförda lektioner, riskutbildningar och teoripaket till fullt pris. Av den kvarvarande summan dras en administrativ avgift på 10 % enligt STR:s praxis.

Förbrukningsvaror såsom teorimaterial och digitala produkter återbetalas inte.

Avbokningsregler

Avbokning av körlektion ska ske senast före klockan 13.00 vardagen innan. Avbokning ska göras via telefon, e-post eller direkt på trafikskolan. Sen avbokning debiteras fullt pris.

Vid sjukdom krävs sjukintyg eller motsvarande för att kunna få den avbokade lektionen eller kursen tillgodo. Vård av barn räknas inte som ett giltigt skäl.

Avbokning av intensivkurs, Risk 1 och Risk 2 måste ske senast klockan 13.00 minst fem arbetsdagar före inbokad tid.

Personligt konto via Elevcentralen

Ditt konto på Elevcentralen är personligt och får endast användas av dig. Du ansvarar för att skydda ditt konto. Västertorps Trafikskola är inte ansvariga för eventuella skador som uppstår om någon obehörig använder ditt konto. Vid missbruk av tjänsten har vi rätt att stänga av kontot.

Minderårig

Om du är under 18 år måste du ha samtycke från en vårdnadshavare för att boka kurser och acceptera våra avtalsvillkor.

Alkotest

Västertorps Trafikskola använder alkomätare. Det innebär att du som elev genomför ett utandningsprov och följer vår alkohol- och drogpolicy. Om testet visar spår av alkohol ställs lektionen in, och du debiteras fullt pris.

Kunskapsprov och körprov

Kunskapsprov och uppkörning kan göras antingen privat eller via trafikskolan. Om du gör uppkörningen via Västertorps Trafikskola bokar vi in provet när din trafiklärare bedömer att du är redo.

Både kunskapsprov och körprov bokas vid samma tillfälle. Kunskapsprovet måste genomföras först för att du ska få köra upp. Observera att tiderna styrs av Trafikverket och inte av trafikskolan.

Som privatist ansvarar du själv för att boka prov.

Trafikläraren har rätt att avboka eller omboka prov om följande krav inte är uppfyllda:

• Alla teorifaser ska vara godkända.
• Trafikläraren ska bedöma att du är redo för prov.
• Utbildningen ska avslutas med en utbildningskontroll och två till tre dubbellektioner i uppkörningsområdet.
• Alla skulder ska vara betalda.

Har du några frågor om våra avtalsvillkor är du välkommen att kontakta oss.